سياسة الخصوصية كيان
⚖️ متوافق مع القانون السعودي
سياسة الخصوصية
شركة كيان للخدمات المنزلية – حماية بياناتك أولويتنا
مقدمة
مرحباً بك في شركة كيان للخدمات المنزلية. نحن نقدر ثقتك بنا ونلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية بأعلى معايير الأمان.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية ومشاركة المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا عند استخدام موقعنا الإلكتروني (kian.host) أو عند طلب خدماتنا.
✅
باستخدامك لموقعنا أو خدماتنا، فإنك توافق على الشروط الواردة في سياسة الخصوصية هذه.
البيانات التي نجمعها
📋 المعلومات الشخصية
عند طلب خدماتنا أو التواصل معنا، قد نجمع المعلومات التالية:
الاسم الكامل
رقم الهاتف / الجوال
العنوان والمدينة
البريد الإلكتروني
نوع الخدمة المطلوبة
تفاصيل الطلب
💻 المعلومات التقنية
عند زيارة موقعنا، قد نجمع تلقائياً بعض المعلومات التقنية:
عنوان IP
نوع المتصفح والجهاز
الصفحات التي تزورها
وقت ومدة الزيارة
كيف نستخدم بياناتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية فقط:
🎯 تقديم الخدمات
معالجة طلباتك وتنسيق مواعيد الخدمة وإرسال فريق العمل المناسب لموقعك.
📞 التواصل معك
تأكيد الحجوزات، إرسال تذكيرات بالمواعيد، الرد على استفساراتك، وإبلاغك بحالة طلبك.
⭐ تحسين خدماتنا
تحليل احتياجات العملاء وتطوير خدماتنا لتلبية توقعاتكم بشكل أفضل.
🔒 الأمان والحماية
حماية موقعنا وخدماتنا من الاحتيال والاستخدام غير المصرح به.
⚖️ الالتزام القانوني
الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية في المملكة العربية السعودية.
حماية البيانات
نحن ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية باستخدام أحدث التقنيات والإجراءات الأمنية:
تشفير البيانات
جميع البيانات الحساسة مشفرة باستخدام بروتوكول SSL/TLS
خوادم آمنة
بياناتك محفوظة على خوادم محمية بجدران نارية متقدمة
وصول محدود
فقط الموظفون المخولون يمكنهم الوصول لبياناتك
نسخ احتياطي
نسخ احتياطية منتظمة لضمان عدم فقدان البيانات
⚠️
تنبيه: رغم جهودنا في حماية بياناتك، لا يمكن ضمان أمان المعلومات المنقولة عبر الإنترنت بنسبة 100%. نحن نبذل قصارى جهدنا لحماية بياناتك.
مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك أبداً
نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر ببياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية.
قد نشارك بياناتك في الحالات المحدودة التالية فقط:
مقدمي الخدمات
الفنيين والعمال الذين ينفذون الخدمات المطلوبة – نشارك فقط المعلومات الضرورية لإتمام الخدمة (الاسم، العنوان، نوع الخدمة).
المتطلبات القانونية
إذا كان الإفصاح مطلوباً بموجب القانون أو أمر قضائي أو طلب من الجهات الحكومية المختصة.
حماية الحقوق
لحماية حقوقنا أو سلامتك أو سلامة الآخرين، أو للتحقيق في حالات الاحتيال.
بموافقتك
في أي حالة أخرى، سنطلب موافقتك الصريحة قبل مشاركة أي بيانات.
حقوقك
وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، لديك الحقوق التالية:
👁️
حق الوصول
يمكنك طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
✏️
حق التصحيح
لديك الحق في تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير مكتملة.
🗑️
حق الحذف
يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية عندما لا تعود مطلوبة.
⛔
حق الاعتراض
يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك في بعض الحالات.
📤
حق نقل البيانات
يمكنك طلب نقل بياناتك إلى جهة أخرى بصيغة قابلة للقراءة.
📝
حق تقديم شكوى
يمكنك تقديم شكوى للجهات المختصة إذا لم نلتزم بحماية بياناتك.
لممارسة أي من هذه الحقوق: تواصل معنا على الرقم 01066907612
مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة للأغراض المذكورة في هذه السياسة:
بيانات الخدمة
نحتفظ بها لمدة 3 سنوات بعد آخر خدمة
السجلات المالية
نحتفظ بها لمدة 7 سنوات للمتطلبات القانونية
الاستفسارات
نحتفظ بها لمدة سنة واحدة بعد الرد
بعد انتهاء هذه المدد، يتم حذف البيانات بشكل آمن أو إخفاء هويتها بشكل لا رجعة فيه.
خصوصية الأطفال
👶
خدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن 18 عاماً. نحن لا نجمع بيانات شخصية عن قصد من الأطفال.
إذا علمت أن طفلك قد زودنا ببيانات شخصية، يرجى التواصل معنا فوراً وسنتخذ الإجراءات اللازمة لحذف تلك المعلومات.
الامتثال القانوني
🇸🇦
نظام حماية البيانات الشخصية السعودي
الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/19) وتاريخ 9/2/1443هـ
نلتزم بجميع أحكام نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولوائحه التنفيذية. نحرص على معالجة بياناتك بشفافية وعدالة وبما يتوافق مع متطلبات النظام.
في حالة وجود أي تعارض بين هذه السياسة والأنظمة المعمول بها، تسري أحكام الأنظمة السعودية. يمكنك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) في حال عدم رضاك عن كيفية معالجة بياناتك.
التعديلات على السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو للامتثال للمتطلبات القانونية الجديدة.
📅
تاريخ التحديث
سنعلن تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة
📧
إشعار بالتغييرات
سنخطرك بالتغييرات الجوهرية
✅
الموافقة المستمرة
استمرار استخدامك يعني موافقتك
💡 ننصحك: بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تحديثات.
اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو حول كيفية معالجة بياناتك الشخصية، يسعدنا التواصل معك:
منطقة الخدمة
المملكة العربية السعودية
⏰ متاحون للرد على استفساراتكم 24 ساعة طوال أيام الأسبوع
🏠 هل تحتاج خدماتنا؟
نحن هنا لخدمتك! اتصل بنا الآن للحصول على أفضل الخدمات المنزلية
💚 شكراً لثقتك في كيان
حماية بياناتك أولويتنا. نلتزم بالشفافية والأمان في كل ما نقوم به.